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创业哪些事不能装?听创业圈老司机传述管理之道

2017-4-28 23:29| 发布者: kelvin| 查看: 405| 评论: 0|来自: 福建法治报

原标题:创业哪些事不能装?听创业圈老司机传述管理之道

前两天,创业大街又被一波活动所承包,中关村创业大街的所有广告都出现了“创业不易 别装了”主题系列内容,西少爷肉夹馍包装袋上也出现了“别装体”的段子。另外,还有十多家知名创业者通过视频的形式分享“创业过程中哪些事不能装”,获得了众多创业者的参与和共鸣。

西少爷、氪空间、洛可可、爱鲜蜂、Boss直聘、百修宝、唱吧、英雄互娱等等,继新年“老司机的朋友圈”之后,畅捷通再次携手创业圈老司机为创业圈刷了一波节奏,而这一次的主题是——“创业不易,别装了”。

老司机们齐齐发声:创业就是要有真材实料,要切准用户痛点,而后真正落到实处,创造社会价值,才能一路披荆斩棘。那么,这些创业圈老司机是怎么看待创业中的“不能装”的呢?

听老司机讲创业中的装与不装

爱鲜蜂创始人张赢说,创业一定要找到客户痛点,然后给消费者令人尖叫的体验,这一点绝不能装。同时货品不能装,产品销售情况不能装,供应链效率不能装,更为重要的是, “一个好的公司和创业者,一定要交出一张盈利的财报,才能真正对这个行业和这个公司负责。”这一点更不能装。

那么,张赢如何对人、财、货、客进行管理,真实把握货品销售、供应链情况的呢?他的答案是基于一体化,基于数据。

掌上便利店爱鲜蜂抓到的痛点是白领人士对生鲜的快速送达需求。爱鲜蜂围绕商圈或者小区,与线下社区便利店建立合作,通过他们进行生鲜的配送工作,以达到快速送达的目的。今年三月,爱鲜蜂重磅出击,推出30分钟送达服务,不断保持着尖叫的体验。

在爱鲜蜂的发展过程中,张赢用信息系统打通线上线下,同时用大数据和互联网的技术解决信息不对称。基于此,张赢能够从每天的产品销售情况,了解哪个产品好,并追溯到源头;从配送速度,了解人员与供应链效率。

自行车新零售骑达,瞄准的则是消费升级之下,白领人群对时尚、休闲的运动方式的渴望。作为法拉利、兰博基尼、DUCATI等奢侈品牌自行车的研发、生产、销售代理方,中国第一辆荣膺国际设计大奖德国红点奖的自行车研发、代理厂商,骑达实现了从设计、生产、制造,到零售、售后服务、客户互动的一体化闭环,内部的系统早已打通,从设计到生产,从制造到零售,从服务到客户互动,从工厂的数据,到门店的数据,从员工的服务数据到与客户互动的数据全部是打通的,实现了数据驱动的人财货客一体化管理,以轻资产的方式,实现重资产的效果,从而实现业务的快速增长。

对骑达创始人周建农来讲,采购不能装、生产制造过程不能装,产品的销售服务更不能装,骑达的解决之道,是基于互联网工具、信息化系统,以及一体化协同的理念,把握每一个链条。

而优食管家的新零售,则是典型的C2B模式。“先通过用户的定制,然后再到我们的货,通过店铺、线下物流点,向用户交付。” 优食管家CEO李文宪解析了他们的管理逻辑,新零售下如何管理人货场,这种模式将原本货场人,即货先到销售地点,再面向客户的方式,转变为人货场的方式,这是新零售的一种典型思路。

在这种思路背后,优食管家需要有一个庞大且完善的系统在支撑。“我们有客户管理系统,有物流系统,有上游基地管理系统,有社群的管理系统,有实体店加线上销售的全渠道零售系统等等。”李文宪介绍说,“所有的系统之间相对独立,又相互打通,相当于一个流水线,用户来了订单之后要给到仓储和配送,仓储和配送又要相应地推到采购,采购系统会接到上游基地系统。而我们也能通过这些系统,辨识和分析每一个点的哪些货品走得好,完成数据采集,然后在第二批或第三批的时候,能够给他补充相应的货品,完成日常的调配。”

仔皇煲,这家2012年成立的公司,在短短五年间已经发展为北京煲仔饭的翘楚品牌。其创始人薛国巍认为,最为重要的是做到了基于数据的协同与管理。他表示,数据之于企业,一如大厦的地基。“数据打通是业务运转的基础,如果底层数据无法有效协同,也不用去谈上层的业务逻辑、分析以及管理、决策等等。”

大数据的时代,依靠企业经营中的数据,制定战略、修订模式是至关重要的。仔皇煲内部的OA、财务、CRM、供应链系统、ERP以及POS零售系统、KDS等前端和后端的系统,均已通过定制开发实现了数据的贯通,这也是仔皇煲内部管理和快速发展的有力支撑。当然,薛国巍也表示,他期待更加稳定的数据打通,从而更好地支撑业务运转。

人财货客一体化,发现他们的共通逻辑

盘点这些优秀的企业和老司机的管理逻辑,可以发现他们都真正的切中了用户的一个痛点,爱鲜蜂解决白领人士生鲜的快速送达,骑达提供的是消费升级下慢生活、骑行的生活方式,仔皇煲提供的是快餐与品质的结合……

另一方面,他们通过信息系统,实现了数据驱动的人财货客一体化管理,将生意真正落了地。创始人和公司注重管理,重视互联网化管理工具的应用,从而以数据来进行人财货客的一体化管理。无论是骑达重度垂直的供应链管控,实现从设计、生产、制造,到零售、售后服务、客户互动的闭环,将人财货客统一管理;还是仔皇煲将OA、CRM、供应链、ERP、POS、KDS等前端应用和后端系统打通,实现员工、食材食品、财务,以及消费者信息的一体化协同,均是如此。

综合两点原因,他们的成功在情理之中。新经济环境快速变化,对于创业公司来讲是一次大浪淘沙的旅行,产品不能装、管理不能装,只有具备真材实料的产品价值,才有发展的前景;只有扎实的管理,才能支撑企业在创业路上不断前行。

那么,企业管理如何做?从几位创业圈老司机的心得中,我们可以发现互联网工具在其中,起到了不可或缺的作用。一如畅捷通总裁杨雨春所言,要推动企业使用,就需要更好的应用去支撑。

但实际上,国内企业要完成支撑企业人财货客一体化管理,其实很不容易,因为业务系统、SaaS应用以及数据接口并没有形成统一标准,当需要跨应用使用数据时,只能通过定制开发、调用对象的API接口的,这种方式的成本、效率都存在很大问题


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